Politique de confidentialité

Ceci est la Politique de confidentialité et des cookies de NOMIGE BVBA, dont le siège social est situé en Belgique, B-9000 Gand, Brouwersstraat 18 et enregistrée à la BCE sous le numéro 0661.618.687 (ci-après "NOMIGE") et accessible via www.nomige.com (ci-après : le " Site Web").

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et des cookies. Elle définit vos droits et obligations légaux envers NOMIGE.

Cette Politique de confidentialité et des cookies peut être révisée ou mise à jour sans préavis et il est conseillé de la consulter régulièrement.

 

Article 1 – Dispositions générales


1.1. NOMIGE, en tant qu’entreprise belge, applique la « loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel », telle que modifiée par la « loi du 11 décembre 1998 » et par la « loi du 13 juin 2005 sur les communications électroniques ».

1.2. NOMIGE déclare se conformer au Règlement général sur la protection des données européen 2016/679 du 27 avril 2016 avec la présente Politique de confidentialité.

1.3. NOMIGE assume la responsabilité du traitement de vos données personnelles en tant que « responsable de traitement ». Une notification a été faite à la Commission de la protection de la vie privée concernant le traitement de vos données personnelles, comme l’exige la loi.

 

Article 2 – Données personnelles collectées

 

2.1. Données que vous nous communiquez :

 

  • Catégorie 1: sans inscription : votre adresse IP ;
  • Catégorie 2 : votre nom de profil, mot de passe, adresse e-mail, login et éventuellement votre photo de profil ;
  • Catégorie 3 : vos coordonnées fournies lors de la commande ;
  • Catégorie 4 : lors de l’inscription à la newsletter : votre adresse e-mail ;
  • Catégorie 5 : informations génétiques ;
  • Catégorie 6 : informations de santé ;
  • Catégorie 7 : données obtenues via des cookies : cf. article 9.


2.2. NOMIGE peut obtenir des données personnelles par différents moyens :


a. par le placement de cookies (voir ci-dessous) ;

b. lors de votre inscription et utilisation du Site Web ;

c. par le remplissage du questionnaire.

 

Article 3 – Finalités du traitement des données


3.1. Finalités générales :

NOMIGE utilisera les données personnelles obtenues uniquement pour les finalités mentionnées ci-dessous :

 

  • Catégorie 1 : votre adresse IP pour maintenir et améliorer le Site Web et créer des statistiques anonymes basées sur l’intérêt légitime de NOMIGE pour améliorer ses services et le Site Web ;

  • Catégorie 2 : nom de profil, login, mot de passe (et éventuellement photo de profil) afin de gérer votre compte sur le Site Web et utiliser le forum sur base de l’exécution du contrat que vous avez demandé, et pour vous envoyer des mails de marketing direct si vous y avez consenti ;

  • Catégorie 3 : les informations de livraison et de facturation des produits commandés, sur base de l’exécution d’un service demandé ;

  • Catégorie 4 : votre adresse e-mail pour l’envoi de mails marketing, newsletters, promotions, sur base de votre consentement explicite et préalable ;

  • Catégorie 5 : informations génétiques, sur base de votre consentement explicite et préalable ;

NOMIGE, sur base d’un échantillon ADN que vous avez préparé et envoyé à NOMIGE pour analyse, éditera votre profil ADN uniquement sur les génotypes liés à l’état et au vieillissement de votre peau. NOMIGE ne réalisera pas d’analyse ADN complète, mais se limitera à l’examen de la dégradation du collagène, de l’hydratation et du niveau d’antioxydants de votre peau.

Ces informations génétiques seront traitées par NOMIGE pour vous envoyer votre rapport d’analyse ADN et pour vous désigner un produit spécifique et sur-mesure de la marque NOMIGE.

Vos informations génétiques (catégorie 5) et de santé (catégorie 6) seront anonymisées et intégrées dans une base de données permettant à NOMIGE (et à d’autres institutions scientifiques) de réaliser des recherches scientifiques sur les tendances, corrélations et innovations concernant le soin de la peau ainsi que la dermo-cosmétique et la nutri-cosmétique basée sur le phénotype et le génotype. Cette base de données anonymisée peut être vendue à des institutions scientifiques si vous avez donné votre consentement explicite et préalable (« opt-in »).

L’échantillon ADN sera détruit après analyse.

  • Catégorie 6 : informations de santé relatives à votre peau, sur base de votre consentement explicite et préalable ;

certains facteurs externes tels que l’alimentation, la pollution de l’air, ont un impact sur votre peau. NOMIGE vous demande de remplir un questionnaire limité à ces facteurs pertinents pour votre peau.

Les résultats seront utilisés pour vous fournir une « crème lifestyle », qui fait partie des quatre crèmes fournies.

Ces informations seront également anonymisées pour permettre des recherches scientifiques ultérieures.

  • Catégorie 7 : cookies, cf. Article 9.

Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données personnelles, mais certains services ne pourront être fournis si vous refusez.


3.2. Marketing direct :

Vos données personnelles ne seront utilisées à des fins de marketing direct que si vous y avez consenti explicitement et préalablement (« opt-in »).

Si vous avez donné votre consentement et que vous êtes ajouté à la liste de diffusion directe de NOMIGE, NOMIGE peut utiliser vos données personnelles pour vous envoyer du matériel marketing ainsi que d’autres informations concernant NOMIGE, ses produits et/ou services.

NOMIGE peut également transférer vos données personnelles à ses partenaires à des fins de marketing direct.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment, gratuitement et sans justification, en cliquant sur le bouton de désinscription figurant en bas de chaque e-mail promotionnel.


3.3. Transfert à des tiers :

NOMIGE fera appel à des tiers pour l’exécution du contrat, afin de fournir le service demandé.

NOMIGE fera appel à un laboratoire qui réalisera l’analyse ADN. Toutefois, le laboratoire désigné par NOMIGE ne reçoit votre échantillon d’ADN que lié à un code unique. Vos données personnelles, à l’exception de votre échantillon d’ADN, ne seront pas transférées à des tiers et ni le laboratoire, ni son personnel, ni ses sous-traitants n’auront accès à vos données personnelles.

NOMIGE a désigné le laboratoire suivant :


Baseclear B.V.

Einsteinweg 5

2333 CC LEIDEN

Pays-Bas


En dehors du laboratoire, vos données personnelles seront également transmises à l’imprimerie responsable de l’impression des rapports d’analyse ADN. L’imprimerie désignée par NOMIGE est :


Burocad

Ambachtslaan 1005

3990 PEER

Belgique


Aux fins de la gestion de la relation client, du marketing et des activités commerciales, vos données personnelles, y compris vos coordonnées, informations clients et données ADN, seront traitées et stockées par HubSpot.

Pour les besoins de notre boutique en ligne et du traitement de vos commandes, vos données personnelles, y compris votre nom, adresse, informations de paiement et données ADN, seront transférées à Shopify.

En cas de réorganisation totale ou partielle, ou de cession des activités de NOMIGE, par laquelle NOMIGE réorganise, transfère ou cesse son activité commerciale, ou en cas de faillite de NOMIGE, vos données personnelles peuvent être transférées à de nouvelles entités ou à des tiers.

NOMIGE s’efforcera, dans la mesure du raisonnable, de vous informer à l’avance du transfert de vos données personnelles à un tiers, mais vous devez être conscient que cela n’est pas toujours possible, ni techniquement, ni commercialement.

NOMIGE ne vendra pas, ne louera pas, ne transmettra pas vos données personnelles, ni ne les mettra à disposition de tiers, sauf dans les situations prévues par cette politique ou si vous y avez donné votre consentement explicite et préalable.


3.4. Obligations légales :

Dans des circonstances extraordinaires, il peut arriver que NOMIGE soit obligée de transférer vos données personnelles suite à une décision judiciaire ou afin de se conformer à des lois et/ou réglementations impératives. NOMIGE s’efforcera, dans la mesure du raisonnable, de vous en informer à l’avance, sauf si la divulgation de ces informations est soumise à des contraintes légales.

 

Article 4 – Durée du traitement


Nous conserverons et traiterons vos données personnelles pendant la période nécessaire en fonction des finalités du traitement ainsi qu’en fonction de la relation contractuelle entre vous et NOMIGE.

  • Catégorie 1 : sans enregistrement : votre adresse IP, pendant la durée de votre visite sur le Site ;
  • Catégorie 2 : nom de profil, identifiant, mot de passe (éventuellement votre photo de profil) seront conservés pendant la durée de votre relation client avec NOMIGE ;
  • Catégorie 3 : votre adresse e-mail sera conservée pendant la durée de votre relation client ;
  • Catégorie 4 : votre adresse postale sera conservée pendant la durée de votre relation client avec NOMIGE ;
  • Catégorie 5 : informations génétiques. Ces informations liées à votre profil seront conservées pendant la durée de votre relation client avec NOMIGE et seront conservées pendant 1 an à chaque commande passée chez NOMIGE. De plus, vos informations génétiques, sans lien avec votre identité, seront protégées pendant le temps nécessaire à la réalisation de cette recherche. Ces données génétiques seront anonymisées, rendant impossible toute identification basée sur ces données. L’échantillon d’ADN sera détruit après analyse.
  • Catégorie 6 : informations de santé. Ces informations, liées à votre profil, seront conservées pendant la durée de votre relation client avec NOMIGE et pendant 1 an à chaque nouvelle commande. De plus, vos informations de santé, sans lien avec votre identité, seront conservées pour la réalisation de recherches scientifiques. Les données personnelles seront anonymisées, rendant impossible toute identification basée sur ces données.
  • Catégorie 7 : Cookies, cf. Article 9.

 

Article 5 – Vos droits


5.1. Droit d’accès et droit d’obtenir une copie

Vous avez le droit d’accéder librement à tout moment à vos données personnelles, ainsi que d’être informé du but du traitement par NOMIGE.

5.2. Droit de rectification, d’effacement ou de limitation

Vous avez le choix de partager vos données personnelles avec NOMIGE. Vous avez également le droit de demander à NOMIGE de rectifier ou d’effacer vos données personnelles. Vous reconnaissez qu’un refus de partager les données ou une demande de suppression de ces données rendra impossible la fourniture de certains services et/ou produits. Vous pouvez également demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

5.3. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire.

Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans ce cas, aucune justification spécifique ne sera demandée.

5.4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles traitées par NOMIGE dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transférer ces données à un autre responsable de traitement.

5.5. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur un consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

5.6. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit par e-mail à customerservice@nomige.com, soit par courrier à NOMIGE, 9000 Gand, Brouwerstraat 18, ou via le lien « Contactez-nous » sur le Site, en joignant une copie de votre pièce d’identité.

5.7. Décisions automatisées et profilage

Le traitement de vos données personnelles n’inclut pas de profilage, et vous ne serez pas soumis à des décisions automatisées.

5.8. Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée en Belgique : Commission de la protection de la vie privée, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be.

Cela n’affecte pas une procédure devant un tribunal civil.

Si vous avez subi des dommages causés par le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation en dommages et intérêts.

 

Article 6 – Sécurité et confidentialité

6.1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées à la fois sur le plan technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle des données personnelles à un tiers, ainsi que tout traitement non autorisé de ces données.

Plus précisément, les données personnelles sensibles provenant de votre analyse ADN ainsi que les données personnelles issues du questionnaire de santé seront cryptées. Ces informations ne peuvent être lues que par NOMIGE et/ou ses employés en possession de la clé appropriée. Le monde extérieur ne peut pas lire ces informations cryptées.

6.2. NOMIGE ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une utilisation incorrecte ou inappropriée des données personnelles par un tiers.

6.3. Vous devez à tout moment respecter les normes de sécurité, par exemple en évitant tout accès non autorisé à votre identifiant et mot de passe. Vous êtes seul responsable de l’utilisation du Site sur votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité.

 

Article 7 – Accès par des tiers

7.1. Afin de traiter vos données personnelles, nous donnons accès à vos données personnelles à nos employés. Nous accordons également l’accès à vos données personnelles à l’imprimerie responsable de l’impression des rapports d’analyse ADN, ainsi qu’au laboratoire chargé du traitement des échantillons ADN conformément aux clauses mentionnées ci-dessus.

7.2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant à nos sous-traitants des obligations contractuelles équivalentes à celles de cette Politique de confidentialité.

 

Article 8 – Déclaration à la Commission de la vie privée

Une déclaration concernant le traitement des données a été faite à la Commission belge de la protection de la vie privée pour le traitement des données personnelles.

Vous pouvez contacter la Commission à l’adresse suivante :

Commission de la protection de la vie privée

Drukpersstraat 35

1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

commission@privacycommission.be

 

Article 9 – Cookies

 

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un "cookie" est un petit fichier texte envoyé depuis le serveur de NOMIGE et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. De cette manière, nous pouvons nous souvenir de vos préférences lors de votre visite sur notre site Web. Les informations stockées via ces cookies ne peuvent être lues que par NOMIGE et uniquement pendant la durée de votre visite sur le site.


9.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences de celles des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous permet de vous offrir une meilleure expérience lors de votre visite et d’optimiser notre site simultanément.

À la suite des récentes modifications légales, tous les sites ciblant certaines parties de l’Union européenne sont obligés de demander votre permission pour utiliser ou stocker des cookies et technologies similaires sur votre ordinateur ou appareil mobile. Cette politique de cookies vous informe clairement et complètement sur les cookies que nous utilisons et leur finalité.


9.3. Types de cookies :

Les cookies peuvent être subdivisés selon leur origine, leur fonction et leur durée.

Le site utilise uniquement les cookies suivants :

Cookies fonctionnels

Nom

Fonction

Cookies d’authentification – " Remember me"

Identifier l’utilisateur lors de la connexion

Cookies d’entrée utilisateur – "Lifestyle Identifier"

Se souvenir des actions de l’utilisateur sur le site

Cookies de personnalisation de l’interface utilisateur

Utilisés pour mémoriser les préférences de l’utilisateur

 

Cookies non fonctionnels

Nom

Fonction

Cookies de suivi

Utilisés pour capturer le comportement des visiteurs

Cookies de suivi des plugins sociaux

Utilisés pour offrir des modules de réseaux sociaux sur le site, comme un bouton « J’aime » Facebook, un bouton de partage LinkedIn ou la possibilité de récupérer un message

 

Pour les cookies déposés par des tiers (Google Analytics), nous vous renvoyons aux déclarations de ces tiers sur leurs sites respectifs. Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces déclarations ni sur le contenu des cookies de ces tiers : cookies Google Analytics.


9.4. Votre autorisation :

Lors de votre première visite sur notre site, il vous sera demandé d’accepter nos différents types de cookies. Pour chaque catégorie, vous pouvez autoriser ou refuser les cookies. À tout moment, vous pouvez modifier les paramètres de cookies pour notre site via le lien en bas de notre site et ainsi révoquer votre consentement.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui permettent de refuser les cookies. Le refus de ces cookies peut avoir pour effet de ne pas permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

Si vous avez d’autres questions ou remarques concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter NOMIGE par e-mail à customerservice@nomige.com ou par courrier à NOMIGE, 9000 Gand, Brouwerstraat 18, ou via le bouton « Contactez-nous » sur le site.

Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter : http://www.allaboutcookies.org/

Pour plus d’informations sur la publicité comportementale en ligne et la confidentialité en ligne : http://www.youronlinechoices.eu/

 

Article 10 – Droit applicable et juridiction

Cette Politique de confidentialité est gérée, interprétée et exécutée conformément au droit belge, qui s’applique exclusivement à tout litige potentiel.

Les tribunaux de Gand sont exclusivement compétents pour tout type de désaccord pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution de la présente Politique de confidentialité.

En cas de contradiction entre la version anglaise ou française de la Politique de confidentialité et de cookies et la version néerlandaise, le texte de la version néerlandaise prévaut.

 

Article 11 – Technologie de scan facial et traitement des données biométriques

11.1. Utilisation de la technologie de scan facial

NOMIGE offre aux utilisateurs la possibilité d’utiliser la technologie de scan facial afin d’analyser l’état de la peau, ses caractéristiques et les paramètres associés. Cette fonctionnalité est optionnelle et ne sera activée qu’après que l’utilisateur ait donné son consentement explicite et préalable.

La technologie de scan facial utilisée par NOMIGE est fournie par un prestataire technologique tiers, Haut.ai.

11.2. Nature des données traitées

Lors de l’utilisation de la fonctionnalité de scan facial, les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées :

– images faciales ou scans du visage ;
– données biométriques dérivées de l’analyse faciale, telles que les caractéristiques de la peau, la géométrie faciale, les indicateurs de l’état de la peau et autres données résultant de technologies automatisées d’analyse faciale ;
– métadonnées liées à la session de scan facial.

Ces données sont considérées comme des données biométriques et peuvent, selon leur nature, constituer des données personnelles sensibles au sens de la législation applicable sur la protection des données.

11.3. Finalités du traitement

Les données biométriques et d’analyse faciale sont traitées uniquement pour les finalités suivantes, sur la base du consentement explicite et préalable de l’utilisateur :

– fournir une analyse personnalisée de la peau et des recommandations de produits adaptées;
– améliorer et optimiser les produits, services et technologies de NOMIGE;
– activités internes de recherche et développement ;
– recherches scientifiques, statistiques et académiques, y compris l’identification de tendances ou de corrélations liées à la santé et aux soins de la peau ;
– marketing, communication et objectifs commerciaux, y compris le développement, le test et la promotion de nouveaux produits ou services.

11.4. Traitement et stockage par des tiers (Haut.ai) Pour la réalisation du scan facial et l’analyse de la peau, NOMIGE s’appuie sur les services du tiers suivant :

Haut.AI OÜ
Telliskivi tn 60a-5
10412 Tallinn

Estonie

Lors de l’utilisation de la fonctionnalité de scan facial, les images faciales et les données biométriques qui en sont dérivées peuvent être traitées et stockées sur les plateformes et systèmes de Haut.ai. Haut.ai agit en tant que sous-traitant de données ou, le cas échéant, en tant que co-responsable du traitement, conformément à la législation applicable sur la protection des données et aux accords contractuels conclus avec NOMIGE.

11.5. Traitement et stockage par NOMIGE

En plus du traitement effectué par Haut.ai, NOMIGE peut stocker et traiter davantage les données biométriques et d’analyse faciale sur ses propres systèmes pour les finalités décrites à l’Article 11.3.

NOMIGE peut intégrer ces données dans ses bases afin d’améliorer ses services, réaliser des analyses et soutenir l’innovation et le développement de produits.


11.6. Recherche, études scientifiques et utilisation secondaire

Les données biométriques et d’analyse faciale peuvent être anonymisées ou pseudonymisées et intégrées dans des bases utilisées par NOMIGE pour la recherche, les études scientifiques, l’innovation, l’analyse des tendances et les insights marketing.

Une fois anonymisées, il ne sera plus possible d’identifier l’utilisateur à partir de ces données. Les ensembles de données anonymisées peuvent être partagés ou transférés à des tiers, y compris des institutions scientifiques, partenaires de recherche ou partenaires commerciaux, à des fins scientifiques, de recherche, d’innovation ou d’analyse de marché, à condition que l’utilisateur ait donné son consentement explicite et préalable.

11.7. Durée de conservation

Les données biométriques et d’analyse faciale liées à un profil utilisateur seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre l’utilisateur et NOMIGE, sauf si l’utilisateur retire son consentement plus tôt.

Les données biométriques anonymisées ou pseudonymisées peuvent être conservées plus longtemps dans la mesure nécessaire à des fins de recherche, statistiques, scientifiques ou d’innovation.

11.8. Retrait du consentement

L’utilisateur a le droit de retirer son consentement au traitement des données biométriques et d’analyse faciale à tout moment, conformément à l’Article 5 de la présente Politique de confidentialité. Le retrait du consentement entraînera la désactivation des fonctionnalités de scan facial et pourra limiter l’accès à certains services personnalisés.

11.9. Mesures de sécurité

NOMIGE et ses partenaires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données biométriques et d’analyse faciale contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive, conformément à la législation applicable sur la protection des données.